Intentaré escudriñar en las tendencias tecnológicas y sociales y veré donde me lleva mi imaginación en cada caso, porque esto no es de ninguna manera una predicción ni un augurio, tan solo un ejercicio de deducción, un juego sin más.
Empezaré por el comercio y cada vez intentaré acercarme a un empleo diferente.
Actualmente lo normal es entrar en un comercio y que una persona (dependiente) nos atienda, nos aconseje y nos venda propiamente dicho el producto que deseamos ... o que él desea vender. Esto va cambiando poco a poco. Cada vez con mayor frecuencia buscamos y compramos por internet, desde nuestras vacaciones a la compra de cada día, y en internet no hay dependientes, tú te lo guisas tú te lo comes. Veo indispensable cubrir este puesto, el de dependiente de portal de internet ... Lo cierto es que, si existe, no creo que termine por ser cubierto por una persona, más bien por un sesudo programa que acceda a una base de datos donde nuestro perfil de compras anteriores le informe de nuestros gustos, manías e incluso nivel económico. El programa macerará toda esa información y nos ayudará en nuestra compra, y nos aconsejará nuevos productos y nos creará la necesidad ... en definitiva nos generará adrenalina de consumo.
Me viene a la cabeza un nuevo trabajo que está en alza ahora mismo, el de asesor de compras (personal shoping) o algo así, una persona con gusto y formación que realiza las compras por nosotros y nos ayuda a vestir o a decorar a la última tendencia. ¿Qué futuro le queda? ¿por qué no puede ser un programa inteligente en nuestro iphone que cruce los datos de los diseñadores de moda o arte con los productos de los fabricantes y el perfil que nosotros mismos generamos en su momento y que se mantiene con la información de nuestras visitas a webs o compras realizadas?.
Esto llevaría el ciberdependiente al comercio convencional. Podríamos ver entonces tiendas donde no haya más que el vigilante de la puerta (y eso ya lo analizaremos en otro capítulo) donde al entrar nuestro dispositivo móvil se conecte a la red del comercio y empiece a cruzar patrones entre los artículos disponibles, lo que marca la moda y lo que necesitamos y ... jo se me va la pelota, ... veo dispensadores automáticos, visualizadores de producto en 3D, cargos directos a nuestra cuenta bancaria firmados con nuestro chip digital implantado ... recuerdo cierta película que identifica a la gente por la calle y le va ofreciendo productos adecuados a sus necesidades y gustos.
¿Y el factor humano? ... poco futuro le veo, hay pocos dependientes verdaderamente profesionales y eficientes, es esta una profesión que se alimenta de restos de otras que necesitan sobrevivir, abogados, informáticos que no superaron la orientación a objetos, maestros reciclados, obreros de la construcción afectados por la crisis del ladrillo ... es una profesión en muchos casos de "mientras me sale algo mejor". Y seamos realistas, si entras en un comercio con dependientes que te persiguen preguntándote si te pueden ayudar ... ¿no te agobia un poco?, no sueltas de memoria el consabido "solo estoy mirando"?, ¿no preferirías campar a tus anchas mirando tranquilamente? ... ¿o ese soy yo?.
Resumiendo, no mezclo el comercial con el dependiente, mientras el trabajo de comercial es proactivo y busca al cliente el de dependiente es pasivo, espera que el cliente le llegue para tener la oportunidad de informarle sobre lo que hay ... este es el mundo donde la tecnología, las máquinas y los programas inteligentes pueden hacer su agosto.
El reciclado lo veo complicado, tal vez como analista de tendencias, alguien que se dedique a generar la información que sirva de semilla de análisis a los programas-dependiente.
Bueno, basta por hoy. Creo que he dejado alguna brizna de inquietud para que tu puedas continuar divagando si te intriga hasta donde se puede llegar. Tal vez acertemos en algo, tal vez en nada ... lo importante es que, si eres dependiente actualmente te prepares para el cambio, te anticipes a la jugada y, quien sabe, seas el primero, incluso el propulsor. Ya sabes, el que pega primero ...
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